Wartungsverträge

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Vom kompletten technischen Support und Wartung für Ihre Installationen bis zum Basisplan, um die gesetzlichen Mindestanforderungen abzudecken

Der CAME Parkare Kundendienst ist auf die maximierung Ihres Betriebsgewinns ausgerichtet. Aus diesem Grund entwickelt er präventive, vorausschauende und korrigierende Maßnahmen für Parkare System und Installationen, um:

  • Die Lebensdauer der Systeme und Anlagen zu verlängern.
  • Störungen oder Zwischenfällen, die Ihr Unternehmen zum Stillstand bringen, zu vermeiden.
  • Sicherzustellen, dass das gesamte System ordnungsgemäß funktioniert, reduzieren Sie unvorhersehbare Ausgaben auf ein Minimum, um Ihre Kosten zu steuern und konzentrieren Sie sich vornehmlich auf Ihr Geschäft.

Unser gut und breit gefächert ausgebildetes Team im Contac Center und unser Helpdesk Team bieten Ihnen kompetente technische Unterstützung und den termingerechten Einsatz von Technikern vor Ort.

Sollte Ihr Produkt eine Störung aufweisen, die nur lokal behoben werden kann, ist ein Servicetechniker innerhalb von 24 Stunden vor Ort oder früher, wenn ein entsprechendes Servicepaket abgeschlossen wurde. In unseren Top-Level Servicepaketen sind alle Ersatzteile, Arbeitsstunden, Sofatware- und Reisekosten bereits enthalten.

Wir bieten ihnen eine breite Palette an Diestleistungen, die Ihre Anforderungen erfüllen. Egal wie umfangreich, wir bieten Ihnen die optimale Support-Lösung.

Wir haben die Flexibilität, Ihnen einen auf Sie zugeschnittenen Wartungsplan anzubieten – von einer Abdeckung von 7 Tagen die Woche bis zu 4 Stunden Reaktionszeit. Ihr Wartungsvertrag bietet einen spezialisierten Service, der dazu dient, die Funktionalität der Produkte und Verwaltungssysteme Ihres Parkraums zu erhalten. Das Hauptziel besteht darin, den Ertrag und die Produktivität der Anlagen zu optimieren und unseren Kunden eine optimale Lösung zu einem festen Preis zu bieten.

Um von unserem Wartungsservice zu profitieren, sind verschiedene Wartungsgruppen für CAME Parkare Systeme und Installationen verfügbar.

 

MasterLink

  • Vorbeugende Wartungseinsätze verteilt über das Jahr
  • Bereitstellung von Techniker/n für Wartungs-/Serviceeinsätze
  • Bereitstellung von Materialien für Wartungs-/Serviceeinsätze
  • Rabatt bei Ersatzteilbestellungen
  • Vorzugspreise für Anfahrten, die nicht vertraglich abgedeckt sind

ServicePlus

  • Vorbeugende Wartungseinsätze verteilt über das Jahr
  • Bereitstellung von Techniker/n für Wartungs-/Serviceeinsätze
  • Rabatt bei Ersatzteilbestellungen
  • Vorzugspreise für Anfahrten, die nicht vertraglich abgedeckt sind

ServiceLink

  • Vorbeugende Wartungseinsätze verteilt über das Jahr
  • Rabatt bei Ersatzteilbestellungen
  • Vorzugspreise für Anfahrten, die nicht vertraglich abgedeckt sind

Wir führen in der Regel zwei vorbeugende Wartungeneinsätze inklusive aller Wartungsoptionen durch. Abhängig von Ihren Anforderungen kann die Anzahl der Wartungen individuell angepasst werden. Schulungen zu Anlagen und Software sowie Auffrischungskurse sind auf Anfrage möglich und können entweder direkt bei Ihnen oder in einer unserer Niederlassungen abgehalten werden.