Programmi di Manutenzione

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Da programmi di base per rispondere ai requisiti minimi di sicurezza e legali alle più complete soluzioni di assistenza tecnica e manutenzione

I servizi al cliente di CAME Parkare sono mirati a massimizzare la redditività attraverso interventi di manutenzione preventiva, predittiva e correttiva su sistemi e installazioni Parkare, con i seguenti obiettivi:

  • Estendere la vita di servizio di sistemi e installazioni.
  • Prevenire guasti e incidenti che possono provocare interruzioni dell'attività.
  • Verificare che l'intero sistema funzioni correttamente, minimizzando le spese impreviste in modo che il cliente possa controllare i costi e concentrarsi esclusivamente sul suo lavoro.

All'occorrenza, oltre che fornire assistenza attraverso i servizi di Call Center ed Help Desk, il nostro team si avvale della collaborazione di tecnici esperti a livello locale per fornire tempestivamente assistenza sul posto. In tal caso, uno dei nostri tecnici si recherà sul posto entro 24 ore lavorative o anche prima, come previsto dal contratto di assistenza. Il nostro programma di assistenza top-level include parti di ricambio, manodopera, software e spese di trasferta.

La nostra ampia gamma di servizi ci consente di rispondere alle vostre esigenze, grandi o piccole che siano, con la soluzione giusta per voi. Offriamo ai nostri clienti la possibilità di scegliere piani di manutenzione personalizzati, con copertura di sette giorni alla settimana o tempi di risposta di quattro ore.

Il programma di manutenzione serve a fornire assistenza specializzata per garantire la funzionalità dei prodotti e dei sistemi di gestione del parcheggio. L'obiettivo principale è quello di ottimizzare il rendimento e la produttività delle installazioni con la soluzione più adatta a ognuno dei nostri clienti, a un canone fisso.

I programmi di manutenzione per sistemi e installazioni CAME Parkare consentono di accedere a diversi gruppi di servizi:

MasterLink

  • Visite di manutenzione preventiva programmate nel corso dell'anno
  • Manodopera per chiamate di assistenza
  • Materiali per chiamate di assistenza e manutenzione
  • Sconti sugli ordini di parti di ricambio
  • Tariffe agevolate per chiamate non coperte dal contratto

ServicePlus

  • Visite di manutenzione preventiva programmate nel corso dell'anno
  • Manodopera per chiamate di assistenza
  • Sconti sugli ordini di parti di ricambio
  • Tariffe agevolate per chiamate non coperte dal contratto

ServiceLink

  • Visite di manutenzione preventiva programmate nel corso dell'anno
  • Sconti sugli ordini di parti di ricambio
  • Tariffe agevolate per chiamate non coperte dal contratto

Tutte le opzioni prevedono due visite di manutenzione preventiva all'anno ma il numero può essere adattato alle vostre esigenze. Su richiesta, sono disponibili corsi di formazione e aggiornamento su macchine e software, da tenere presso la vostra sede o in uno dei nostri uffici.